Vous voyagez seul(e) dans un nouveau pays pour la première fois ? Vous vous demandez s'il est prudent de faire du volontariat à l'étranger ? Nous savons que tout cela peut être intimidant. Mais s'il y'a bien une chose dont vous pouvez être sûr(e), c'est que vous êtes entre de bonnes mains. Nous nous occupons de chaque détail lié à votre sécurité lors de votre mission à l'étranger avec nous.
Assurer votre sécurité pendant votre volontariat international est notre priorité absolue. Nous vous accompagnons à chaque étape pour vous garder en sécurité, de votre inscription jusqu'à votre vol retour à la maison. De cette manière, vous pouvez vous focaliser exclusivement sur votre expérience et votre travail de terrain. Cela implique également l'assurance de participer à des projets responsables et éthiques.
Voici une liste des 10 éléments permettant d'assurer votre sécurité :
Avant votre départ, nous garantissons :
1. La sécurité de nos pays d'action
Avant que nos Project Experts vous suggèrent un pays, nous nous assurons que celui-ci soit sûr et politiquement stable. Nous sommes en contact permanent avec le Ministère des Affaires Etrangères concernant la sécurité et la stabilité de tous nos pays d'action.
2. Personnel entièrement contrôlé et hautement qualifié
Ce que nos volontaires aiment le plus chez nous, c’est notre équipe dévouée et amicale. Le personnel local dans toutes les destinations passe par un processus de vérification et de formation approfondi. Nous inculquons des normes élevées, nous assurant que nous puissions faire confiance à notre personnel pour vous garder en sécurité.
Beaucoup de nos employés ont fait du volontariat avec nous et ont un lien personnel avec Projects Abroad. Ils ont été à votre place, ils comprennent ce que c’est que de participer à ce type d'expérience et savent à quel point il est important d’avoir un excellent soutien de l'équipe.
3. Conseils de la part de notre propre professionnel médical
Votre santé physique et mentale pendant votre mission est l'une de nos priorités absolues. Nous employons un médecin professionnel expérimenté dans la médecine du voyage, disponible pour une consultation avec vous et votre généraliste avant votre départ. Vous pourrez ainsi discuter de toutes vos inquiétudes et notre médecin vous conseillera sur les meilleures façons de rester en bonne santé à l'étranger. En cas d'urgence sur le terrain, ce médecin sera également chargé de la liaison avec nos équipes locales.
4. Accompagnement pré-départ
Vous ne pensiez tout de même pas que nous allions vous envoyer à l'étranger sans accompagnement ? Pas d'inquiétudes, car vous aurez en effet accès à votre espace en ligne personnalisé où retrouver toutes les informations détaillées concernant votre projet. Vous bénéficierez également du suivi d'un Chargé de liaison, spécialiste de votre pays d'action. Considérez le ou la comme le Wikipédia de votre projet et destination.
“Les attentes des volontaires concernant la sécurité peuvent varier. En général, la petite criminalité n'est pas plus importante que celle de leurs pays d'origine. Les accidents sont rares mais dans la liste des conseils de sécurité pour les volontaires, je leur conseille toujours de rester vigilants et conscients de leur environnement." - Clem van der Merwe, Chargé de liaison pour le Cambodge, le Ghana et les Samoa.
Sur le terrain, nous garantissons :
5. Une arrivée sans tracas et vos transferts aéroport
Nous ne voulons pas que vous ayez des difficultés à vous déplacer dès votre arrivée. Que vous atterrissiez de jour comme de nuit, un membre de notre équipe locale vous attendra à l'aéroport, facilement reconnaissable grâce à un tee-shirt et une pancarte Projects Abroad. Vous serez attendu(e) au hall des arrivées.
“Nous suivrons votre vol en détails et assurons notre présence dès votre arrivée à l'aéroport. Vous recevrez même en amont une photo de votre chauffeur afin de le reconnaître facilement." – Kay Hendricks, Directrice Projects Abroad Jamaïque.
6. Des hébergements sécurisés et confortables
Nous voulons que votre hébergement soit un nouveau chez-vous à l'étranger. Nos familles d'accueil et hébergements sont tous soigneusement sélectionnés en respect à de stricts critères de sécurité, confort et convivialité. Bien qu'ils n'offrent pas nécessairement des lits king size et des menus quatre étoiles, attendez-vous à un accueil chaleureux, un lit confortable et un ventre bien rempli au quotidien.
7. Une orientation complète sur votre pays et votre projet
Vous n'aurez pas à passer internet au crible pour vous préparer à votre mission. En effet, nous vous communiquerons tout ce que vous devez savoir ! Nos équipes partageront avec vous leurs conseils culturels et vous expliqueront comment vous déplacer en sécurité dans la ville et qui contacter en cas d'urgence. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, vous pourrez les joindre à tout moment.
“Pendant l'orientation, les coordinateurs communiquent l'ensemble des informations et procédures de sécurité et les volontaires peuvent poser toutes leurs questions. Cela les aide à s'adapter rapidement à la vie en Afrique du Sud.” – Justine McCarthy, Directrice Projects Abroad Afrique du Sud
8. Des transports organisés vers et depuis votre lieu de travail
Pour vos trajets quotidiens, nous organisons les transports les plus sûrs. Dans certains pays, vous pourrez utiliser sans problème les transports en commun. Dans d'autres, il s'agira de tuk-tuks ou vans privés. Vous aurez même la possibilité de vous déplacer à vélo si les distances sont raisonnables. Nous vous accompagnerons toujours pour votre premier jour afin de vous montrer le chemin le plus simple. Si vous ne vous sentez pas à l'aise même après quelques jours, vous pourrez toujours compter sur notre équipe locale pour vous épauler.
9. L'accompagnement de nos équipes 24h/24
Les millennials ne sont pas les seuls à être constamment attachés à leur téléphone ! Nos équipes locales le sont également. Quel que soit le jour de la semaine, l'heure de la journée ou la nature de votre problème, vous pourrez les joindre facilement.
“Pendant leur orientation, les volontaires reçoivent une carte des contacts d'urgence avec les coordonnées de tous les membres de l'équipe locale et numéros d'urgence locaux. Chaque vendredi, deux membres de notre équipe sont désignés pour gérer les contacts d'urgence le temps du week-end. Ces informations sont immédiatement communiquées aux volontaires et aux familles d'accueil." – Justine McCarthy, Directrice Projects Abroad Afrique du Sud
Votre superviseur Projects Abroad vous accompagnera également pendant toute la durée de votre mission. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à le communiquer.
“Nos superviseurs Projects Abroad font des points réguliers avec chaque volontaire, qu'il s'agisse d'un simple échange téléphonique ou d'une visite sur leur lieu de travail. Cela permet de gérer les attentes des volontaires, assurer leur sécurité, répondre à leurs problèmes éventuels et célébrer leurs accomplissements au quotidien." – Riyaad Herman, Project Manager Vietnam
Dès votre retour à la maison, nous garantissons :
10. Un suivi post-mission
Nous voulons savoir si vous êtes bien rentré(e) et entendre votre retour d'expérience. Votre mission a-t-elle répondu à vos attentes ? Vous êtes-vous senti(e) en sécurité ? Nos équipes ont-elles été disponibles quand vous en avez eu besoin ? Nous recherchons continuellement à améliorer la qualité de notre travail et les futurs volontaires bénéficieront grandement de votre retour d'expérience.
Ces mesures sont en place pour vous permettre de vous sentir en sécurité, soutenu(e) et accompagné(e) et ainsi vous focaliser entièrement sur votre impact.
“D'une manière générale, nous sommes engagés et préparés à faire plus que le maximum pour assurer la sécurité de nos volontaires, rassurer leurs familles et trouver des solutions à chaque problème éventuel." – Kristin Marin, Country Director.
Vous avez toujours des questions concernant votre sécurité pendant votre voyage à l'étranger ? Contactez-nous pour obtenir de plus amples informations et un de nos experts projets se fera un plaisir de vous répondre !
Avec tout cela à l'esprit, qu'est ce qui vous retient ? Nous proposons une grande variété de projets :
Vous souhaitez en savoir davantage sur nos procédures de sécurité ?
Contactez l'un de nos Project Experts. Ils seront heureux de répondre à toutes vos questions.
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