Notre approche concernant la sécurité et l'accompagnement

Personnel bien formé, partout

Peu importe où un membre de l'équipe est basé ou quel que soit son rôle, nous garantissons les plus hauts niveaux de contrôle, de formation et d’attention. Dans toutes les destinations, le personnel avec lequel vous interagissez représente Projects Abroad, donc vous savez que vous bénéficiez du meilleur soutien disponible.

En fait, beaucoup de nos employés ont fait du volontariat avec nous et ont un lien personnel. Certains travaillent avec nous depuis plus de 10 ans. Cela signifie qu’ils comprennent ce que cela représente de participer à une telle expérience. Ils savent également à quel point il est important d’avoir un excellent soutien du personnel.

Notre personnel dans le pays vous attendra à l'aéroport, vérifiera votre hébergement avant votre arrivée et vous fera une introduction complète et un briefing sur la sécurité. A partir de ce moment-là, ils sont là quand vous avez besoin d’eux. Ils prendront régulièrement de vos nouvelles mais si jamais vous avez un problème, une question, ou si vous voulez juste discuter avec quelqu’un, vous pouvez les joindre 24h/24, et 7j/7.

Nous avons également des numéros de téléphone d’urgence, afin que vous ou un membre de votre famille à la maison puisse nous contacter si besoin est.

En savoir plus sur nos équipes.

Des hébergements strictement contrôlés

La majorité de nos volontaires et stagiaires vit en famille d'accueil. Toutes ces familles sont soigneusement sélectionnées sur des critères tels que la sécurité, le confort et la convivialité. Les familles, leur maison et quartier sont strictement contrôlés par nos équipes avant et pendant votre séjour.

Nombre de nos hôtes sont associés à nos programmes comme un enseignant d'une école partenaire ou un médecin d'un hôpital partenaire. Nous essayons également de vous placer avec un autre volontaire ou stagiaire pour favoriser le partage d'expérience et la sociabilisation.

En savoir plus sur nos hébergements.

Un service personnel

Chaque volontaire/stagiaire est unique pour nous, et nos équipes s'assureront que vous vivez la meilleure expérience possible avec Projects Abroad. Nous serons en contact avec vous avant votre départ, pendant votre mission et une fois de retour à la maison.

Nous avons des équipes locales dans chacun de nos pays d'action et vous aurez un superviseur dédié. Ces professionnels ont une connaissance approfondie de la zone dans laquelle vous interviendrez et vous communiqueront les consignes de sécurité à respecter. Ils connaissent également toutes nos familles d'accueil et les communautés locales. Si vous rencontrez le moindre problème ou tombez malade, nos équipes seront là pour s'occuper de vous.

Votre sécurité avant tout

Pour maximiser votre impact, nous misons sur un environnement stable et sécurisé. Il en va de même pour nos équipes et structures partenaires. Pour cette raison, la sécurité est notre priorité absolue.

Nous n'envoyons nos volontaires et stagiaires que dans des régions sûres et politiquement stables. Si elles ne le sont pas, nous n'y allons pas. Nous sommes en contact permanent avec le British Foreign & Commonwealth Office (et des représentants dans d'autres pays) concernant la sécurité et la stabilité des pays dans lesquels nous intervenons.

Nous menons des évaluations des risques détaillées pour tous nos projets et complétons régulièrement des check-listes de santé et sécurité. Nos équipes sont également formées à agir en cas d'urgence, si un problème vient à se poser.

Un conseiller médical en interne

Votre santé physique et mentale est notre priorité. Vivre et travailler dans un environnement complètement nouveau peut s'avérer difficile, c'est pourquoi nous employons un médecin expérimenté disponible pour vous rencontrer avant votre départ, avec votre généraliste. De cette manière, vous pourrez échanger sur vos éventuelles inquiétudes et recevoir les conseils avisés de notre spécialiste.

Nos services médicaux ne s'arrêtent pas là. Si vous souhaitez voir un médecin une fois sur le terrain ou rencontrez une situation d'urgence, notre médecin conseillera nos équipes locales sur les étapes à suivre. Il fera également office de lien avec votre compagnie d'assurance médicale si nécessaire.

Toutes ces mesures sont destinées à assurer votre tranquillité d'esprit et à vous permettre de vous focaliser à 100% sur votre projet.